 |
| TE Data |
ليست هذه أول مرة أشترك فيها فى خدمة ADSL من شركة TE Data ولكنها بالتأكيد الأخيرة. فالشركة التى تقوم دعايتها على أنها "أسرع انترنت فى مصر", ليست كذلك فى الحقيقة. فيبدو ان كون الشركة تحتكر أغلب سعة الانترنت فى مصر جعلها تتعامل مع العملاء بطريقة سيئة للغاية. بدءا من التعاقد والأخطاء التى وقع فيها موظفو الشركة وتحملت انا نتيجتها, مرورا بخدمة العملاء التى يبدو ان هدفها الأول ليست راحة العميل بقدر ما هى اسماعه أكبر قدر من المادة الدعائية للشركة -تطلب الأمر منى التحدث الى ثلاث موظفين مختلفين لحل مشكلة نشأت من جانبهم- أيضأ ينبغى ان تكون رائق البال للتحدث الى خدمة العملاء لشرح شكوى بسيطة فى الكثير من الوقت..
فى حالة اذا ما قررت ترك تعليق غير ايجابى, لسوء الخدمة على صفحة الشركة ع الفيس بوك, فلا حياة لمن تنادى. نفس منطق الأستعلاء الذى تتبناه الشركة, لن يجعلها تهتم ولو بالرد عليك. عملا بسياسة "أنت مش فارق معانا" أصلا.
لهذه المعاناة التى أجدها مع هذه الشركة, قررت ان يكون هذا الشهر ختام المطاف لأشتراكى معهم. سأبحث عن عرض أفضل فى شركة أخرى..
تعليقات: 0
إرسال تعليق